Ověření bez zbytečných průtahů

Ověření účtu a kontrola KYC v Zotabet Casino

Kontrolu totožnosti ukládá licence každému kasinu, u nás obvykle trvá 63 hodin a chrání váš účet i výhry.

Spustit ověření

18+

Jistota pro vaše výhry

Než začnete hrát, ověření

Tady zjistíte, kdo kontrolu dělá, podle čeho a kam napsat s dotazem.

Kdo kontrolu provádí

Zotabet Casino Ltd.

Podle jaké licence

Tobique Gaming Commission, TGC-4812-406

Jak dlouho trvá

63 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Kam psát dotazy

[email protected]

Nejnižší ověřovaný věk

18+

Projděte to napoprvé

Vyhněte se opakované kontrole

Přehled požadavků u sebe

Otevřete v účtu sekci pro ověření a přečtěte si seznam požadovaných dokladů, ať nic nechybí.

Obě strany průkazu

Vyfoťte doklad totožnosti celý, bez odlesků a s ostrými okraji, a nahrajte obě strany, pokud je má.

Zakryjte prostřední číslice

Přiložte snímek karty platební karty, na kterém jsou vidět první a poslední čtyři číslice, jméno držitele a platnost.

Jak dlouho to potrvá?

Sledujte stav v účtu a e-mail; pokud bude něco nečitelné, ozveme se s prosbou o nový snímek.

Tři podklady

Posíláte doklady a nevíte které? Máte je tady

Odpadá obava, že pošlete něco navíc nebo že snímek bude kvůli detailu vrácen.

Doklad

Co potvrzuje

Co má být vidět

Doklad totožnosti

vaši totožnost a věk

celý doklad, ostré okraje, bez odlesků

Potvrzení adresy

vaše bydliště

jméno, adresa a datum vystavení

Karta platební karty

vlastnictví platebního prostředku

první a poslední čtyři číslice

Selfie s dokladem totožnosti

že jste to opravdu vy

tvář i doklad v jednom snímku

Při větším vkladu

Klidný výběr díky doložení příjmů

Doložte původ peněz jednoduše a bez obav. Licence od Tobique Gaming Commission, číslo TGC-4812-406, nám ukládá vědět, odkud peníze na účtu pocházejí. Jde o rutinní kontrolu proti praní špinavých peněz, ne o obvinění.

Papíry k původu peněz

Připravte si podle situace jeden nebo více z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního spoření
potvrzení o prodeji nemovitosti

Právě teď u výběru

Kdy si řekneme o doklady?

Hodí se ve chvíli, kdy se výběr zasekne nebo se chystáte změnit platební metodu.

Nová metoda vkladu

Přidáte-li novou metodu, třeba Skrill nebo Jeton, chceme mít jistotu, že peníze patří vám. Ověříme proto doklad totožnosti a u karty i její snímek.

Proč se platba zdržela?

Pošlete doklad totožnosti a potvrzení adresy — u prvního výběru ověřujeme účet nejpozději, protože to ukládá licence.

Chcete vkládat víc

Když zvyšujete limit vkladů, jde o větší peníze, a my potřebujeme vědět, odkud přicházejí. Vyžádáme si proto podklady k původu peněz.

Rychlá kontrola, klidná hra

Ukažte nám doklad totožnosti s datem narození — u pochybností o věku ho vyžádáme, hrají jen osoby od 18 let.

Tři věci o datech

Nahrajte doklady a vězte, kdo je uvidí

Přenos pod zámkem. Přenos z vašeho zařízení chrání 256-bit SSL, takže soubory cestují k provozovateli zašifrované. Do ruky se dostanou jen jako data, která nejde číst po cestě.

Ne celá firma, jen jedna skupina. Kontrolu provádí pouze ověřovací tým provozovatele Zotabet Casino Ltd., ne obchodní oddělení ani herní partneři. Žádný jiný zaměstnanec k průkazu ani k výpisu nemá přístup.

Použití omezené licencí. Ověření dokladů slouží výhradně kontrolám, které ukládá licence Tobique Gaming Commission. Nic z nahraného materiálu se nevyužívá k marketingu ani se nepředává třetím stranám za jiným účelem.

Doklad se vrátil

Malá úprava, jiný výsledek

U nás se kontrola vrací málokdy, a když ano, řekneme vám přesně, co změnit.

Vyfoťte novější průkaz

Platnost průkazu skončila, a tak ho nemůžeme přijmout. Ověřujeme jen doklady platné v den nahrání.

Shoda údajů bez průtahů

Údaje na dokladu musí sedět s tím, co máme v účtu. Rozdíl v diakritice nebo přejmenované ulici budí pozornost.

Proč je snímek nečitelný?

Rozmazaný text ani oříznutý roh nám neumožní přečíst údaje, které potřebujeme k ověření totožnosti.

Dřív platilo, teď už ne

Starší potvrzení adresy už neplatí, protože nemusí zachycovat vaše současné bydlení. Vyberte čerstvější výpis a nahrajte ho znovu.

Čekáte na výběr

Zeptejte se, než pošlete doklady

Kdy nejpozději musím ověření mít hotové?

Hotové ověření potřebujete nejpozději před prvním výběrem. Prověřit vás ale můžeme už dřív, klidně při registraci nebo u prvního vkladu, takže si doklady připravte dopředu a nečekejte na poslední chvíli.

Budou po mně chtít doklady ještě někdy znovu?

Obvykle stačí jedna sada a platnost ověření dál trvá. Nové potvrzení si ale můžeme vyžádat, když vám skončí platnost průkazu, změníte adresu nebo se změní údaje u platební metody.

Proč se mě ptáte na původ peněz?

Jde o běžnou povinnost, kterou nám ukládá licence proti praní špinavých peněz. Prověřujeme tak všechny hráče stejně, nejde o žádné podezření vůči vám. Odpovězte prosím stručně a doložte ji jen tím, co k příjmu skutečně máte.

Kdo Zotabet Casino provozuje a pod jakou licencí?

Provozovatelem je Zotabet Casino Ltd., společnost založená v roce 2013. Dohled drží Tobique Gaming Commission pod licencí TGC-4812-406. Úplné údaje najdete v patičce webu.

Jak dlouho budu na výsledek ověření čekat?

Počítáme s dobou do 63 hodin od chvíle, kdy máme kompletní podklady. Často to jde výrazně rychleji, zvlášť když jsou fotky ostré a údaje sedí. Stav sledujte v přehledu účtu, ať víte, na čem jste.

Co když mi doklad zamítnou, kam se obrátit?

Napište na [email protected] a do zprávy přiložte novou, čitelnější fotografii. Uvedeme vám, co přesně na předchozím snímku vadilo. Pokud spěcháte, zkuste live chat, obvykle odpovídáme do dvou minut.

Teď je ten čas

Získáte klid na výběr

Ověřený účet znamená výběry bez čekání na kontrolu a jistotu, že vaše výhry dorazí.

Ověřit účet